01、 沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿
02、 当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。
03、 谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特
04、 在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
05、 对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
06、 不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
07、 沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
08、 推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林
09、 发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
10、 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
11、 管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德
12、 有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫
13、 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
14、 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
15、 不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
16、 鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
17、 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
18、 愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
19、 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
20、 要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
21、 打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林
22、 有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱默生
23、 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
24、 不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
25、 有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克
26、 辩才是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
27、 善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
28、 有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
29、 在太空时代，最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
30、 要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
31、 如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基
32、 只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
33、 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
34、 所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生